Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Only Women és a https://onlywomen.hu/ oldalon keresztül a Szolgáltatóval kereskedelmi kapcsolatba lépett vevő (továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit, az oldal használatának és a kereskedelmi kapcsolat feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://onlywomen.hu/ honlapon keresztül történik. A Felhasználó a weboldal használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az oldal használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot!

A Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

A szerződés tárgya www.onlywomen.hu weboldalon található webáruház, amelyen keresztül a Szolgáltató termékeit értékesíti, tehát a Szolgáltató valamennyi – a honlapon megjelenített – árucikkének (a továbbiakban: Termék) online adás-vétele. A Termékek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A termékek adatait, jellemzőit a Szolgáltató a legjobb tudomása szerint információk alapján tölti fel, azok valóságtól való jelentős eltérésért felelősséget nem vállal.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az onlywomen webáruházon keresztül történik. Az onlywomen webáruházban történő vásárlásra az “Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény” (“Ekrtv.”), valamint. a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm.rendelet) irányadó.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

A szolgáltató webhelye: https://onlywomen.hu/

A szolgáltató neve: Gayerhosz Tamás Márton E.v. 
A szolgáltató elérhetősége, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: onlywomenfashion@gmail.com
Cégjegyzékszám: 41348280 
Adószáma: 66947299-1-33 
A szerződés nyelve: magyar

Székhely: 2330 Dunaharaszti Levendula utca 27.

Bankszámlaszám: 11742180-21456358 (OTP, SUP-ER’S HUNGARY Kft.)

A tárhely-szolgáltató neve: Seybell
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: hello@sybell.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: https://sybell.hu/

2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, VÁSÁRLÁS

2.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan feltüntetett árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

2.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

2.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról.

2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

2.5. Hibás ár esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

2.6. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

2.7. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

2.8. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

2.9. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3. RENDELÉS MENETE

3.1. Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

3.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja. Az egyes Termékek oldalán választhatja ki a megrendelni kívánt Terméket és darabszámát (az alapértelmezett darabszám 1 db). A megrendelés elindításához adja meg a vásárolni kívánt darabszámot, majd kattintson a „kosárba” feliratra.

3.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva a jobb felső sarokban.

3.4. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.

3.5. A megrendelés leadása egy ajánlattétel a Felhasználó részéről az adott Termék megvásárlására. A megrendelés elküldéséhez a vevő adatainak megadására van szükség. Az adatok hibás megadása esetén a rendelés teljesítéséért nem vállalunk felelősséget. Ezen az oldalon a kézbesítéshez feltétlenül szükséges adatokat kell beírni: számlázási név, számlázási cím, adószám, szállítási név és cím, amennyiben eltér az előzőektől. A „Tovább” gomb megnyomásával a rendelés összesítő oldalra kerül.

3.6. A rendelés összesítő oldalon utoljára áttekintheti a megvásárolt termékeke, illetve informálódhat a rendelési összegéhez tartozó szállítási költségeket is. A termékek, illetve darabszámuk ekkor már nem módosíthatóak. Ekkor ki kell választani, hogy milyen módon kívánják a terméket megkapni: futárszolgálat által házhoz vagy csomagautomatába. A kiválasztás után a rendszer automatikusan hozzáadja a rendelések összegéhez a szállítási költséget, amely 20.000 Forint feletti vásárlás esetén ingyenes.

3.7. Ha minden feltétel teljesült, a fizetési mód kiválasztása következik. Webáruházunkban bankkártyával és készpénzzel (utánvétnél) történő fizetés is lehetséges.

3.8. A rendelés leadását követően rendszerünk azonnal automatikusan küld egy e-mailt, megerősítést a rendelésben leadott termékek feltüntetésével, a vásárlás összegével és a szállítási költségek feltüntetésével. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Jelen dokumentum elfogadásával hozzájárul a vásárló, hogy elektronikus számlát állítsunk ki a részére. A számlát a rendelésnél megadott emailcímre küldjük ki.

3.9. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

Felhívjuk minden kedves vásárló figyelmét, hogy az internetes kereskedelemre vonatkozó jogszabályok értelmében, az áru megrendelése egyben kötelezettséget is keletkeztet a termék megvásárlására és átvételére, mivel szerződés létre jön, és ha a kereskedő automatikus visszaigazolását is kiküldte.

4. Fizetési feltételek

4.1.1. Fizetés utánvétellel (futár): 

Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. Ennél a fizetési módnál a szolgáltató +390 Ft költséget számol fel.

4.1.2. Fizetés utánvéttel (csomagautomata-Foxpost): 

Amennyiben a megrendelt terméket a Foxpost csomag automatába kéri a felhasználó, úgy a rendelés értékét bankkártyával rendezheti annak helyszínén. Az utánvételes fizetés díja +390 Ft.

Amennyiben Foxpost automatába szeretné kérni a csomagot, a Foxpost automata címét kérjük a rendelésnél megjegyzésben feltüntetni! 

A FOXPOST egy egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap várnod a futárt. Az adott automata elhelyezkedésének nyitvatartási idejében (pl.: bevásárlóközpontok) bármikor átveheted a megrendelt termékeidet, sőt kültéri automatákban 0-24 kézhez veheted. Ha a csomag megérkezett a kiválasztott automatába, akkor sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted. 

Fizetés a helyszínen: Bankkártya

4.1.3. Közvetlen banki átutalás: 

Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 banki napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. Amennyiben Felhasználó átutalás helyett pénztári készpénzbefizetést alkalmaz, ennek költségét Felhasználó viseli, Szolgáltatóra azt nem háríthatja. 

4.1.4. Bankkártyás fizetés:

A bankkártyás fizetés átirányítja a vásárlót a fizetési oldalra, ahol bankkártyájával azonnal tud fizetni. Ennél az opciónál nem kell belépni a netbankba és utalást indítani, hanem azonnal lehet fizetni. Gyors és egyszerű megoldás.

4.2. Abban az esetben, ha a vevő az utánvételes fizetést választja és nem veszi át a csomagot és az vissza érkezik hozzánk, akkor a további rendelését csak előre utalás után áll módunkban teljesíteni!

4.3. Előre utalás/bankkártyás fizetés esetén, ha a csomagot többszöri alkalommal sem veszi át a vásárló és az vissza kerül hozzánk, abban az esetben a szállítási díjat kétszer számítjuk fel, és a maradék összeg kerül visszaküldésre.

4.4. Amennyiben a termék már feladásra került, de a vásárló eláll a rendeléstől, vagy nem veszi át a megrendelt terméket, abban az esetben 2745 Ft-ot számítunk fel a ki-és visszaküldésre, amit előre utalás/bankkártyás fizetésnél levonunk, utánvételnél pedig bekérünk. 

4.5. Ha a vásárló utalással szeretne fizetni, akkor a rendeléstől számított 3 munkanap áll lehetőségére, hogy rendezze fizetési kötelezettségét. A rendeléstől számított 3. munkanapon túl törlődik a rendelése.

4.6. 30.000 Ft felett ingyenes a szállítás

5. Szállítási feltételek

• Házhozszállítás: 2390 bruttó Ft,
• Foxpost csomagautomatába szállítás: 1250 bruttó Ft,
• Bruttó 30.000 Ft-os rendelési összértéktől ingyenes a szállítás.

5.11. Szállítási módok:

5.11.1. Házhoz szállítás

A A lehető legkényelmesebb szállítási mód, a megrendelés leadása után semmilyen egyéb dolgod nincs csak várni hogy a csomagod megérkezzen az általad kért címre. A várható kézbesítés napjáról a futárszolgálat e-mailben és/vagy telefonon értesítést küld, ezért nagyon fontos hogy a rendelés leadásánál helyesen töltsd ki a telefonszám ill. email mezőt.

Átlagos szállítási idő: 2-3 munkanap  

5.11.2. Foxpost csomagautomata 

A FOXPOST egy egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap várnod a futárt. Az adott automata elhelyezkedésének nyitvatartási idejében (pl.: bevásárlóközpontok) bármikor átveheted a megrendelt termékeidet, sőt kültéri automatákban 0-24 kézhez veheted. Ha a csomag megérkezett a kiválasztott automatába, akkor sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted. 

Amennyiben Foxpost automatába szeretné kérni a csomagot, a Foxpost automata címét kérjük a rendelésnél megjegyzésben feltüntetni! 

Átlagos szállítási idő: 2-3 munkanap
Fizetés a helyszínen: Bankkártya

5.12. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS AZ ADÁSVÉTEL TELJESÍTÉSE

6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

6.2. Általános teljesítési határidő, a készleten lévő termékek esetén 2 – 4 munkanap. 

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.

6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

6.5. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.

6.6. Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

6.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

6.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

6.9. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!

6.10. Abban az esetben, ha a vevő az utánvételes fizetést választja és nem veszi át a csomagot és az vissza érkezik hozzánk, akkor a további rendelését csak előre utalás után áll módunkban teljesíteni!

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Kivételes esetet képeznek a higiéniai terméknek minősülő fürdőruhák, melyeknek elállási és visszaküldési határideje a rendeléstől számított 3 munkanap.

7.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 naptári nap, fürdőruhák esetében 3 munkanap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.3. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.

7.4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

7.5. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

7.7. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (ilyenek a fürdőruhák, fehérneműk, bugyik).

7.8. A fogyasztónak abban az esetben van lehetősége visszaküldeni a terméket, amennyiben az hordatlan állapotú, csupán felpróbálva volt, fürdőruha esetében pedig fehérneműre lett próbálva az alsó rész és semmilyen szennyeződés nem került rájuk (sem dezodorfolt, sem alapozó, stb), a higéniai betét nem lett eltávolítva, a termék nem lett kimosva, a címke nem lett eltávolítva róla, valamint semmilyen vágás/szakadás nem található rajta.

7.9. Csak és kizárólag olyan terméket veszünk vissza, ami a 7.8. pontban említett felsorolásnak eleget tesz!

7.10. Ha mégis olyan termék kerül visszaküldésre, amely a fent említetteknek nem tesz eleget, akkor nem áll módunkban azt kicserélni/árat visszatéríteni! Ebben az esetben a vásárló kérheti annak visszaküldését, a futárszolgálati díj újbóli kifizetésével előre utalás útján.

7.11. A termékek kiküldés előtt átvizsgálásra kerülnek, ezért nem vesszünk vissza szakadt/kivágott termékeket!

7.12. Utánvételes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

7.13. Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, kivéve annak szállítási díját (át nem vett csomagok esetében kétszeres szállítási díját).

7.14. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.15. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 naptári napnál, fürdőruhák esetében 3 munkanapnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni.

7.16. Fogyasztónak emailen el kell küldenie elállási nyilatkozatát kitöltve még mielőtt a terméket elküldenie. Az átvétel napján, vagy legkésőbb másnap délelőtt köteles elállási szándékát jelezni fürdőruhák esetében, hogy a kézhezvételtől számított 3. munkanapon belül vissza tudja küldeni azt. Minden más termék esetében 7 naptári napon belül kell elküldeni az elállási nyilatkozatot és 14 naptári napon belül visszaküldeni a terméket. 

7.17. A fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a higiéniai terméknek minősülő fürdőruhát az átvétel napjától számított 3. munkanapon belül visszajuttatja hozzánk és előzetesen az átvétel napján elküldi elállási szándékát. Minden más termék esetében az átvétel napjától számított 7 naptári napon belül kell elállási nyilatkozatát emailen elküldenie és 14 naptári napos időszak letelte előtt visszaküldi a terméket!

7.18. A fogyasztó a termék el-és visszaküldésének közvetlen költségét viseli, illetve ha a csere termék értéke több az előzőnél, akkor annak kiegészítésére köteles, ha a cseretermék olcsóbb, mint az eredeti termék, akkor a különbözetet nem térítjük vissza, így érdemes hasonló árkategóriában nézelődni. Termék cserére 1 alkalommal van lehetősége.

7.19. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik, valamint, a Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált fuvarozási költségtől eltérő szállítási költségéggel jár.

7.20. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

7.21. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Elküldési bizonyíték hiányában a meg nem érkezett visszaküldött termékek esetében, reklamációt nem fogadunk el.

7.22. Amennyiben a termék már feladásra került, de a vásárló eláll a rendeléstől, vagy nem veszi át a megrendelt terméket, abban az esetben 2745 Ft-ot számítunk fel a ki-és visszaküldésre, amit előre utalás/bankkártyás fizetésnél levonunk, utánvételnél pedig bekérünk. 

7.23. Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli! A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Fogyasztó által megadott bankszámla számra visszatéríti Szolgáltató a termék vételárát, de a szállítási költséget nem.

7.24. A kézhezvételtől számított 3 munkanapon túl fürdőruhák esetében, más termékeknél 14 naptári napon, tehát a határidőn túl, nem áll módunkban cserét/visszafizetést teljesíteni! Ha mégis olyan termék kerül visszaküldésre, amely a fent említetteknek nem tesz eleget, akkor nem áll módunkban azt kicserélni/árat visszatéríteni! Ebben az esetben a vásárló kérheti annak visszaküldését, a futárszolgálati díj újbóli kifizetésével előre utalás útján.

7.25. Kérjük győződjön meg arról, hogy a visszaküldendő termék(ek) megfelelnek-e a visszaküldési feltételeknek. 

7.26. Tartsa meg a visszaküldött csomag követési számát, hogy a csomagja biztosan elérjen hozzánk. A meg nem érkezett csomagokért felelősséget nem vállalunk.

7.27. Amint a visszáru megérkezik, a termék(ek)et megvizsgáljuk, hogy ugyanolyan állapotban van(nak)-e, mint kiszállításkor, és amennyiben a termék megfelel a kritériumoknak, megkezdjük a visszaküldés feldolgozását, e-mailben értesítjük.

7.28. Ha Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.

7.29. Csere esetén a vásárlónak lehetősége van 1 alkalommal kicserélni a terméket, akár más termékre, akár ugyanarra csak más méretre. Ha drágább terméket választ az alap terméknél akkor a különbözetet ki kell fizetnie, ha olcsóbbat választ az alap terméknél akkor a különbözeti összeget nem áll módunkban visszatéríteni.

7.30. Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli! 

7.31. Elállási jog gyakorlásának a menete:

7.31.1. Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot (https://onlywomen.hu/elallasi-nyilatkozat/) a Szolgáltató elérhetőségéére elküldeni: onlywomenfashion@gmail.com

7.31.2. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, tehát a higiéniai terméknek minősülő fürdőruhák esetében még az átvétel napján el kell küldeni az elállási nyilatkozatot, vagy legkésőbb másnap reggel, hogy a bikini a határ időn belül megérkezzen hozzánk, ami az átvételtől számított 3. munkanapot jelenti. Minden más termék esetében 7 naptári napon belül kell elküldeni az elállási nyilatkozatot, és a terméket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül elküldeni. Címzett: Only Women, 1239 Budapest, Felsőbüki Nagy Pál utca 36.

E határidő túllépése után nem gyakorolhatja elállási jogát. Email-en keresztül történő értesítés esetén az email határidejét is figyelembe vesszük!

7.31.3. E határidőn túl nem áll módunkban visszavenni e terméket. A megrendelő nem viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.

7.31.4. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában tudjuk visszavenni. Abban az esetben élhet a vásárló az elállással ha a termék tiszta és kifogástalan állapotban érkezik vissza, nem sérült és nem szennyezett (ezért fontos, hogy a saját, tiszta fehérneműdre próbáld fel az alsókat!), egyáltalán nem használt, nincs kimosva, nincs kiöblítve, sem folttisztítózva, vásárlói tájékoztatója nincs levágva, bevarrt címkéi pedig nincsenek kivágva. Amennyiben ezen feltételek bármelyike nem teljesül, úgy az elállási jog nem érvényesíthető. Ez esetben a terméket térítés ellenében visszajuttatjuk a vevőnek.

7.31.4. Kérjük győződjön meg arról, hogy a visszaküldendő termék(ek) megfelelnek-e a visszaküldési feltételeknek.

7.31.5. Visszacsomagolhatja az eredeti futártasakba is, de bármilyen papírdoboz is tökéletes. A lényeg, hogy a termék védve legyen a visszaszállítás során. Kérjük, szépen hajtogassák vissza, ne pedig belegyűrjék a csomagba.

7.31.6. Ha pénz visszatérítést szeretne kérni, akkor az elállási nyilatkozatban megadott számlaszámra tudjuk utalni a termék árát (a szállítási költségeket nem), melyet e-mailben kaptunk. Ha mindent rendben találtunk a visszaküldött termékkel, ÁSZF-ünk értelmében az jóváírást a visszaérkezéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.

7.31.7. Ha cserélne valamire, akkor már csak a cseretermék szállítási árát számítjuk majd fel, amely átutalással intézhető, vagy ha a cseretermék ára eltérő, ennek megfelelően rendezhető a különbözet is. Ha a cseretermék olcsóbb az alap terméknél, akkor a különbözet árát nem áll módunkban visszatéríteni. A vásárlónak 1 alkalommal van lehetősége cserélni a terméket más termékre, vagy ugyanarra a termékre csak más méretben.

7.31.8. Elállási Nyilatkozat itt: https://onlywomen.hu/elallasi-nyilatkozat/

7.32. Amennyiben a termék már feladásra került, de a vásárló eláll a rendeléstől, vagy nem veszi át a megrendelt terméket, abban az esetben 2745 Ft-ot számítunk fel a ki-és visszaküldésre, amit előre utalás/bankkártyás fizetésnél levonunk, utánvételnél pedig bekérünk. 

8. Szavatosság

8.1. Sérült csomag

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a csomagoláson, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztaltak és jegyzőkönyvet vettek fel, kérjük haladéktalanul jelentsék számunkra is a dolgot az onlywomenfashion@gmail.com e-mail címen.

8.2. Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

8.3. Kellék-és termékszavatosság, jótállásra vonatkozó feltételek

8.3.1. A Szolgáltató nem tartozik szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek. (Pl.: nem megfelelő címke kivágás, nem rendeltetésszerű mosás, stb.)

8.3.2. Felhasználó webshopot üzemeltető cég hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.3.3. Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet (csak rendeltetésszerű használat esetén): kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3.4. Fürdőruhák és fehérneműk esetében kellék- és termékszavatossági igényeit higiéniai okokból nem érvényesítheti.

8.3.5. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

8.3.6. A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

8.3.7. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.

8.3.8. Továbbá a gyártó (forgalmazó) mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

8.3.9. Egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási igény érvényesíthető.

8.3.10. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9. PANASZKEZELÉS RENDJE

9.1. Webshopunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen közölheti.

9.2. A Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

9.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 5 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja.

9.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

9.5. Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu

9.6. Vagy területi szerveihez:

Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu
Ügyfélszolgálat (rezsipont):
hétfőtől csütörtökig 9.00 – 12.00, 12.30 – 16.00
pénteken 9.00 – 13.00

9.7. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi szerveinek listáját itt találja:
http://www.nfh.hu/teruleti

9.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

10. INFORMÁCIÓK TULAJDONJOGA ÉS SZERZŐI JOGOK

10.1. Az onlywomen.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik, ezért tilos az onlywomen.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

10.2. Az onlywomen.hu név szerzői jogi védelem alatt áll, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

10.3. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg, melynek összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Továbbá a Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

11. ADATVÉDELEM

11.1 Adatvédelmi nyilatkozat
Az Ön által megadott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tároljuk. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.

11.2. Aki a webáruházunkba rendelést ad le, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadja.

11.3. Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet) 6.cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében (a továbbiakban: „Rendelet”).

11.4. A személyes adatok feldolgozásának célja megrendelt áru kiszállítása, üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.Az adatkezelő a személyes adatait 2 évig tárolja, illetve maximum addig, amíg Ön vissza nem vonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását (az e célból történő feldolgozáshoz).

Budapest, 2021. augusztus 18.feltétele