TUDNIVALÓK:
A kézhezvételtől számított 3. munkanapon belül lehetőséged van visszaküldeni a higiéniai terméknek minősülő fürdőruhákat, minden más termék esetében az átvételtől számított 14. naptári napon belül, amennyiben az hordatlan állapotú, csupán felpróbálva volt, fürdőruha esetében pedig fehérneműre lett próbálva az alsó rész és semmilyen szennyeződés nem került rájuk (sem dezodorfolt, sem alapozó, stb), a higiéniai betét nem lett eltávolítva, a termék nem lett kimosva, a címke nem lett eltávolítva róla, valamint semmilyen vágás/szakadás nem található rajta.
Tehát csak és kizárólag olyan terméket veszünk vissza, ami a fent említett felsorolásnak eleget tesz!
Kérjük, hogy visszaküldés előtt győződjenek meg róla, hogy a visszaküldendő termék(ek) megfelelnek a visszaküldési feltételeknek!
Ha mégis olyan termék kerül visszaküldésre, amely a fent említetteknek nem tesz eleget, akkor nem áll módunkban azt kicserélni/árat visszatéríteni! Ebben az esetben a vásárló kérheti annak visszaküldését, a futárszolgálati díj újbóli kifizetésével előre utalás útján.
A termékek kiküldés előtt átvizsgálásra kerülnek, ezért nem vesszünk vissza szakadt/kivágott termékeket!
A termék(ek) visszaküldése és szállítási költsége minden esetben a vevő felelőssége.
Az elállási nyilatkozatot minden esetben ki kell tölteni és el kell küldeni az onlywomenfashion@gmail.com email címre!
A higiéniai terméknek minősülő fürdőruhák esetében még az átvétel napján el kell küldeni az elállási nyilatkozatot, amennyiben a termék nem lenne megfelelő, hogy beleférjen a visszaküldési határidőbe, amely az átvételtől számított 3. munkanapon belül érvényes! Minden más termék esetében az átvételtől számított 7. naptári napon belül kell az elállási szándékot jelezni és az átvétel napjától számított 14. naptári napon belül visszaküldeni a terméket hozzánk.
Amennyiben az elállási nyilatkozatot a vásárló nem küldi el előzetesen, csak terméket küld vissza, abban az esetben nem áll módunkban visszavenni a terméket.
Ha a vásárló a visszaküldési határidő előtt 1-2 nappal jelzi visszaküldési szándékát, és a csomag nem érkezik vissza a határidőn belül, úgy nem tudjuk elfogadni. Fürdőruhák esetében érdemes az átvételi nap vagy legkésőbb másnap reggel jelezni a visszaküldési szándékot.
A kézhezvételtől számított 3. munkanapon túl fürdőruhák esetében, más termékeknél 14 naptári napon, tehát a határidőn túl, nem áll módunkban cserét/visszafizetést teljesíteni!
Amennyiben a termék már feladásra került, de a vásárló eláll a rendeléstől, vagy nem veszi át a megrendelt terméket, abban az esetben 2745 Ft-ot számítunk fel a ki-és visszaküldésre, amit előre utalás/bankkártyás fizetésnél levonunk, utánvételnél pedig bekérünk.
CSERE/VISSZAKÜLDÉS:
Ha egy termék mégsem tetszik, nem jó a mérete, vagy meggondolta magát, akkor az eredeti címkével rendelkező, a használat jeleit nem mutató terméket határidőn belül előre jelezve visszaküldheti hozzánk.
1 alkalommal lehetősége van cserére, vagy kérhet pénz visszafizetést.
Ha a cseretermék drágább az alap terméknél, akkor a vásárlónak ki kell fizetnie a fennmaradó összeget. Ha a cseretermék olcsóbb, mint az alaptermék akkor a cég nem téríti vissza a különbözeti árat, ezért érdemes hasonló árkategóriában választani.
Kérjük győződjön meg arról, hogy a visszaküldendő termék(ek) megfelelnek-e a visszaküldési feltételeknek.
Tartsa meg a visszaküldött csomag követési számát, hogy a csomagja biztosan elérjen hozzánk. A meg nem érkezett csomagokért felelősséget nem vállalunk.
Amint a visszáru megérkezik, a termék(ek)et megvizsgáljuk, hogy ugyanolyan állapotban van(nak)-e, mint kiszállításkor, és amennyiben a termék megfelel a kritériumoknak, megkezdjük a visszaküldés feldolgozását, e-mailben értesítjük.
Ha Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni a terméket.
A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált fuvarozási költségtől eltérő szállítási költségéggel jár.
Utánvételes csomagokat nem veszünk át!
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A megfelelő állapotú termék visszaérkezését követően csere esetén a termék átvételétől ÉS az újbóli szállítási költség megérkezésekor számított 10 munkanapon belül megtörténik a csere, visszafizetés esetén legkésőbb 14 munkanapon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére a cég, kivéve annak szállítási díját.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte. Elküldési bizonyíték hiányában a meg nem érkezett visszaküldött termékek esetében, reklamációt nem fogadunk el.
Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
Visszaküldés menete:
- Amennyiben élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot (https://onlywomen.hu/elallasi-nyilatkozat/) elérhetőségünkre elküldeni: onlywomenfashion@gmail.com
- A higiéniai terméknek minősülő fürdőruhák esetében még az átvétel napján el kell küldeni az elállási nyilatkozatot, vagy legkésőbb másnap reggel, hogy a bikini ezután határ időn belül megérkezzen hozzánk, ami az átvételtől számított 3. munkanapot jelenti. Minden más termék esetében 7 naptári napon belül kell elküldeni az elállási nyilatkozatot, és a terméket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül elküldeni. Címzett: Only Women, 1239 Budapest, Felsőbüki Nagy Pál utca 36.
- Kérjük győződjön meg róla, hogy a visszaküldeni kívánt termék megfelel a visszaküldési feltételeknek. Ellenkező esetben nem áll módunkban cserét/visszafizetést biztosítani.
- Visszacsomagolhatja az eredeti futártasakba is, de bármilyen papírdoboz is tökéletes. A lényeg, hogy a termék védve legyen a visszaszállítás során. Kérjük, szépen hajtogassák vissza, ne pedig belegyűrjék a csomagba.
- Ha pénz visszatérítést szeretne kérni, akkor az elállási nyilatkozatban megadott számlaszámra tudjuk utalni a termék árát (a szállítási költségeket nem), melyet e-mailben kaptunk. Ha mindent rendben találtunk a visszaküldött termékkel, ÁSZF-ünk értelmében az jóváírást a visszaérkezéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.
- Ha cserélne valamire, akkor már csak a cseretermék szállítási árát számítjuk majd fel, amely átutalással intézhető, vagy ha a cseretermék ára eltérő, ennek megfelelően rendezhető a különbözet is. Ha a cseretermék olcsóbb az alap terméknél, akkor a különbözet árát nem áll módunkban visszatéríteni. A vásárlónak 1 alkalommal van lehetősége cserélni a terméket más termékre, vagy ugyanarra a termékre csak más méretben.